Derfor er Airbnb tryggest!

Du pynter og vasker og setter frem friske blomster, for at de som leier skal få et fint opphold, og så kommer du tilbake til skitne bad, hakk i gulvet og en dyp ripe i veggen.

Akkurat det er marerittet for mange. Og mange knytter dette til å leie ut på Airbnb. “Da får jeg jo hele verden inn i hytta,” tenker de. Det høres skummelt ut. Jeg bruker heller det lokale byrået eller leier ut til noen via via og skriver egen kontrakt.

Men sannheten er at det ofte er mye tryggere å leie ut på Airbnb – enn å gjøre det privat eller gjennom et lokalt byrå.

Og det var akkurat det en av kundene mine opplevde denne uken. Hun var skikkelig fortvilet. Hytta hennes hadde fått store skader etter utleie – hakk i gulvet, riper i tømmerveggen, og vasking som ikke var gjort som avtalt. Og da jeg spurte hvilket system hun brukte, svarte hun det jeg fryktet: “Jeg leier ut på egen kontrakt.”

Den falske tryggheten i å leie ut “privat”

Mange tror det er tryggere å leie ut med egen kontrakt, eller via et lokalt utleiekontor som “kjenner alle”. Jeg har ikke statistikk på hvor det skjer flest skader, men jeg tror ikke det er tilfeldig at de historiene jeg har hørt er nettopp gjennom denne type utleier. Mange av de lokale byråene, og å leie ut "via via" har en ting til felles:

• ingen relasjon til gjesten (fordi du ofte har et mellomledd),

• ingen referanser å se på,

• ingen reelle konsekvenser hvis noe går galt.

Du har bare kontrakten – og et håp om at motparten oppfører seg. Men hvis noe skjer, hjelper ikke kontrakten deg stort. Du har et depositum du kan holde tilbake, du har kanskje forsikring å lene deg på (hvis ikke egenandelen blir for stor), men utover det står du alene. Det finnes ingen tredjepart som følger opp, og ingen garantiordning som beskytter deg.

Tre grunner til at Airbnb er tryggere

Leier du ut gjennom Airbnb derimot, har du ikke bare et helt system, men også massevis av erfaring i ryggen.

1. Relasjon og rating

Det første og viktigste er at på Airbnb får du en relasjon til gjesten. Du ser hvem de er, hva de heter, hvor de kommer fra, og hvordan de har oppført seg tidligere. Og viktigst av alt – både du og gjesten vet at dere skal gi hverandre en vurdering etter oppholdet. Det gjør systemet selvregulerende. De fleste vil ha gode anmeldelser – og oppfører seg deretter. De som ikke gjør det, forsvinner raskt ut av systemet. Det er mye vanskeligere å være ufin mot et menneske du har en relasjon til enn mot et "system". 

2. Historikk og forutsigbarhet

Det neste er muligheten til å sile gjester. Airbnb gir deg informasjon du aldri får med en privat kontrakt. Du kan se hvor mange ganger gjesten har leid, hvor lenge de har vært på plattformen, og hva tidligere verter har skrevet. Har noen fem stjerner og gode tilbakemeldinger, er sjansen minimal for at de plutselig skal ødelegge hytta di. Og får du forespørsel fra noen uten historikk kan du selv velge hvem du godtar – du har all makten. 

3. Konsekvenser og beskyttelse

Og sist men ikke minst. Hvis noe først skjer, står du ikke alene. Airbnb har klare rutiner og reelle konsekvenser for dårlig oppførsel. Du kan melde inn skader, dokumentere hendelsen, og få hjelp til oppfølging. For gjesten kan konsekvensene bli store: De kan miste kontoen sin og bli utestengt fra hele plattformen. Det skaper et sterkt insentiv for å ta vare på både verten og stedet de bor på.

Det handler ikke om hvem du leier ut til – men hvordan

Jeg har sett de beste leietakere forandre seg når de går ut av et system der de er avhengige av tilbakemeldinger. Så trygghet handler ikke bare om hvem du leier ut til, men om mekanismene som ligger i systemet du bruker. Airbnb har brukt over ti år på å bygge trygghet inn i selve plattformen – slik at både vert og gjest skal føle seg ivaretatt. Derfor er det ironisk at mange som er mest redde for å leie ut, velger nettopp det som gjør dem mest sårbare: å leie ut privat.

Mitt råd til deg

Hvis du har hatt en dårlig opplevelse utenfor Airbnb, ikke la det skremme deg fra å leie ut igjen. La det heller være et tegn på at du bør bruke systemer som beskytter deg. Airbnb er ikke perfekt – men det er bygd for akkurat dette: å gjøre utleie trygt, ryddig og forutsigbart.

Så neste gang du hører noen si: “Jeg tør ikke leie ut på Airbnb, jeg vil heller gjøre det privat.” – del denne bloggen med dem. For du blir ikke tryggere av å stenge en hel verden av leietakere ute – du blir tryggere av å bruke systemene som gjør det trygt å slippe dem inn.

Vil du lære mer om trygg utleie?

Følg meg på Instagram og Utleiepodden for flere historier, tips og strategier for å få det du eier til å jobbe for deg.

Bildet er lånt av Fargerike